ทำไมคนนั้นถึงเป็นหัวหน้าที่ดีจัง? Presence / Power / Warmth, 3 องค์ประกอบที่ต้องใช้อย่างเข้าใจ ถ้าอยากเป็นหัวหน้าที่ดี

1

Presence / Power / Warmth

ผมรู้จัก 3 องค์ประกอบนี้ครั้งแรกจากหนังสือ The Charisma Myth ซึ่งว่าด้วยศาสตร์แห่งการทำยังไงให้ตัวเองเป็นคนมีเสน่ห์ น่าติดตาม น่าดึงดูด โดยผู้เขียนคือคุณ Olivia Fox Cabane

โดย Presence คือ การทำให้คนอื่นรู้สึกว่า คุณอยู่กับเขาตรงนั้น คุณ be there กับเขาตรงนั้น คุณมองเห็นเขา และเขาก็มองเห็นคุณ

Power คือ พลัง ความมุ่งมั่น หรือการแสดงออกหรือกระทำใดๆที่บ่งบอกว่าคุณมีความมั่นใจที่จะแสดงศักยภาพบางอย่างออกมา คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้

Warmth คือ ความอบอุ่น การทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจ ปลอดภัย เบาใจ สร้างผลกระทบด้านบวกได้

—

2

จริงๆแล้วเราแต่ละคนจะมีเอกลักษณ์ที่เป็นตัวของตัวเอง มีองค์ประกอบที่เด่นชัดตามลำดับแตกต่างกันไปบางคนอาจมี Power มากกว่า Warmth บางคนอาจมี Warmth มากกว่า Power แต่ไม่ว่าจะเป็นแบบแรกหรือหลัง เราต้องมีความสามารถในการสร้าง Presence ได้เป็นอย่างแรกก่อน

ปราศจากการทำให้คนอื่นรู้สึกว่าคุณอยู่ตรงนั้นกับเขา ไม่ว่าจะ Power หรือ Warmth ที่คุณแสดงออกไป ก็จะไม่ได้รับการมองเห็นและเข้าใจเลยอยู่ดี

—

3

ผู้นำที่เราเห็นว่าดี เขามักจะมีทั้ง 3 องค์ประกอบนี้อยู่ในตัวเอง และเลือกใช้ออกมาในสถานการณ์ ในบริบทที่แตกต่างกันไปได้อย่างเหมาะสมเวลาลูกน้องเจอปัญหา อุปสรรคในการทำงานที่เกินจะแก้ไข หรือต้องการการ support เรามีความสามารถในการ project presence กับ power ออกมาได้ไหม

เรารู้ไหมว่านี่คือสิ่งที่เราต้องทำเวลาลูกน้องต้องการการ support ทางจิตใจ อยากหาคนพูดคุย ต้องการคนเข้าใจ อาจจะด้วยการเจอปัญหาหนักหน่วงไม่ว่าจะจากทางบ้าน หรืออะไรก็แล้วแต่

เรามีความสามารถในการ project presence และ warmth ออกมาให้เขาในสถานการณ์นั้นได้หรือเปล่าเราจับสถานการณ์ได้หรือเปล่าว่า เมื่อไหร่เราต้อง project องค์ประกอบไหนออกมา สิ่งไหนก่อน-หลังอย่างไรหากใครทำได้ เขาคนนั้นจะได้รับความเชื่อใจจากทีมงาน

และแน่นอนว่า…คนรอบตัวจะมองเขาว่าเป็นหัวหน้าที่ดี ลองเอา 3 สิ่งนี้ไปฝึกใช้ให้เหมาะสมกันดูครับ : )

—-

ps. หนังสือ รื้อ สร้าง ต่าง โต Reinvent – 34 วิธีรื้อค้นและสร้างตัวตนขึ้นมาใหม่ เพื่อพร้อมรับมือการทำงานในโลกอนาคตหาได้ที่ SE-ED, นายอินทร์, Kinokuniya, B2S และทั่วไปครับ

#เธมส์thinkต่าง